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      因近期項目進場增多,為保障項目順利進場,我司從進場前員工隊伍組建、崗前培訓、采購流程、管理制度做出了一系列的規范要求。



項目進場規章制度按要求規范粘貼

01
員工隊伍的組建

一、原有團隊人員篩選,競聘上崗

  對原有團隊保潔人員,根據甲方對人員的評估結果,綜合我司用工標準,項目主管進行關于薪酬福利的面談,確認員工留職意向。員工意向明確后,我司人力資源部及項目主管將進行統一的保潔知識及實踐操作考核。

二、公司人員調配及支援

1. 根據項目運營時間節點安排,我司會從現有其他項目抽調精干人員進行項目支援,一方面確保人員配置能符合合同要求,保證服務質量,另一方面對原非我司員工的保潔操作予以指導,在后續的運營中,確保其按照公司要求進行安全、高效、環保的操作;

2. 項目主管進行內部優秀主管抽調或儲備主管任命,確保公司保潔服務標準執行;

三、 人員補充招聘

    通過刊登招聘廣告、登錄網絡刊登招聘信息、通過中介公司、人才市場、勞務市場等方式進行補充招聘;面試合格后,需要在項目進行1周的試工,對員工進行實際考察。試工通過后,與員工簽訂正式的用工協議。

02

人員的培訓

   于進場前,我司將派出專業培訓師對招聘新任保潔員工進行文明禮儀、專業技能、公司管理制度、安全偷盜、應急預案等一系列問題整體培訓,在此培訓中,以“打造專業服務型保潔團隊”為目標,呈現一支完美的服務型清潔團隊。

03
人員穩定措施

1、建立員工職業規劃,完善團隊機制

    為員工制定定期工作計劃,給予其發展空間,公司幫助員工制定他們的人生規劃,使員工找到自己的定位,明確將來努力的方向,帶動工作積極性,更好地樹立企業形象。

2、以人為本,打造企業文化

   每位管理人員都有責任關心下屬,創造一個積極的工作環境,帶動員工最大的工作熱情。

3 、有效的獎勵機制,創造良性的團隊氛圍

   對現場團隊人員設立崗位激勵、目標激勵等激勵措施,同時對出現的問題進行分析,加以解決。對工作結果進行評價,增強員工的責任感。

4、儲備團隊力量

  建立核心員工流失的預警機制,設定員工流失的安全系數,同時加強員工的招聘及儲備,通過合同對雙方形成有機約束,從而降低員工的流失。

04

標準巡查機制

1、崗前集合、訓導

每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。

2、巡檢所屬范圍

快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作,并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。

3、日檢

每日數次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業方法,培養其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。

4、周檢

每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,安排下周的工作計劃。

5、月檢

公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。

各類員工培訓

       在采購流程上也有專業的規范制度,由項目經理通過釘釘APP發起采購審批,經過區域總經理的審批通過,轉交于采購主管審批后再由總經理審核,抄送給采購員下單采購,24小時內開始配送。一套完整且規范的的采購流程是保證企業生產經營正常進行的必要前提,也保證質量的重要環節,控制成本的手段之一。

釘釘審批流程圖

      為使項目在日常保潔工作達到規范化、程序化,并具有高計劃性和可監督性,特設定考勤制度和行管制度,有利于企業效率的提升、運行的規范化和標準化并降低決策失誤率。


       每次項目進場,我司力爭做到承接一個項目,就將一個項目的服務質量做到最好,讓我們的客戶100%的滿意!